市場監(jiān)管總局等七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責(zé)任切實維護外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》，對保障外賣送餐員正當(dāng)權(quán)益提出全方位要求。保障勞動收入方面，要求平臺建立與工作任務(wù)、勞動強度相匹配的收入分配機制，確保外賣送餐員正常勞動所得不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。不得將“最嚴算法”作為考核要求，通過“算法取中”等方式，合理確定訂單數(shù)量、準(zhǔn)時率、在線率等考核要素，適當(dāng)放寬配送時限。
《意見》要求各地落實屬地責(zé)任，建立健全餐飲外賣送餐員權(quán)益保障工作協(xié)調(diào)機制，加強組織實施，強化風(fēng)險評估，有效化解矛盾，落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺主體責(zé)任和社會責(zé)任，保障外賣送餐員合法權(quán)益，堅決維護社會穩(wěn)定。
